Обратная связь и благодарность клиента:

Заказывал в этой компании внедрение CRM. Перед стартом были страхи и предубеждения. После знакомства с Lena Krasnichenko появился реальный план действий, который мы и воплотили в жизнь! Считаю интеграцию CRM лучшей инвестицией за 2018 год. Однозначно буду рекомендовать DO it WELL друзьям! Спасибо за отличную работу!

 Дмитрий Быстров

Собственник компании Adore

кейс:

  Рынок высоконкурентый. Оптимизировали бизнес-процессы в рамках отдела продаж. Настроили взаимосвязь контакт-центра и отделов продаж в рамках трех ЖК, а также взаимосвязь с телефонией и call-tracking.  Обучили три отдела продаж, а также оказали сопровождение в проверке качества и адаптации менеджеров к новой системе. Компания работает системно и последовательно с каждым клиентом.

обратная связь и благодарность клиента:

  Администрация компании Novbud благодарит коллектив компании DOitWELL за качественное проведение работ по внедрению CRM-системы в отдел продаж и контакт-центр нашей компании.

  В процессе реализации задачи ребята из компании DOitWELL показали себя как высокопрофессиональные специалисты, которые следят за качеством выполненной работы. Квалифицированные сотрудники компании используют комплексные решения и индивидуальный подход, исходя из потребностей и целей, возможностей клиента.
Отдельно хотим отметить оперативность решения задач и постоянную поддержку, как по вопрос CRM-системы так и по вопросам интеграции телефонии и системы call-tracking.

Кокот А.А.

Заместитель директора по продажам "Novbud"

Обратная связь и рекомендация клиента:

Хочу выразить благодарность компании DOitWELL и непосредственно Юлии Кишиньке, за проработку отдела качества для компании "Zbird Jewellery".
Подключив отдел качаства, мы смогли выявить и оперативно решить вопросы, которые волнуют наших клиентов, в таких плоскостях, на которые мы не обращали внимания. Это были маленькие мелочи, но как оказалось покупатель им уделяет намного больше внимания, чем мы ранее оценивали. Служба качества дала понять, насколько профессиональны наши сотрудники и где им стоит поднять навыки и компетентность, как более точно доносить информацию клиенту. 
Служба качества помогла нам увеличить количество продаж, качество продукта и оперативно реагировать, на потребности клиента которые актуальны именно в данный момент. Считаю, каждая компания должна иметь службу качества, чтобы не терять обратную связь с клиентом.

Шевченко Сергей

Владелец и руководитель  "Zbird Jewellery".

кейс:

  Старт проекта с нуля совместно с командой клиента. Мы исследовали рынок и клиента компании, благодаря чему в течении 6 месяцев выстроили и проработали систему привлечения и взаимоотношения с клиентами компании.
  MUDRA - еще один пример клиентоориентированного бизнеса с работающим сарафанным радио, хорошим уровнем клиент-сервиса, которым вы можете наслаждаться на протяжении всего цикла работы с клиентом. Это компания, качеству продукта которой мы доверяем и которую можем смело рекомендовать ее друзьям и знакомым. При работе с нами вы можете также получить индивидуальную систему лояльности в компании MUDRA.

обратная связь клиента:

  Висловлюємо подяку команді DOitWELL за професіональний підхід, командну роботу, оперативність та чіткість.
Компанія DOitWELL вивчила ринок освітніх послуг, проаналізувала найбільш прийнятні для нас варіанти розвитку та разробила стратегію руху, яка дозволила в мінімальні терміни досягти поставлені цілі:
  • Забезпечення вхідних звернень в компанію;
  • Створення в компанії маркетингової системи, яка дозволяє легко  контролювати процеси, підрядників, продажі;
  • Підготовка спеціаліста маркетингу зі штату компанії.
  Компанія DOitWELL також допомогла систематизувати роботу відділу продажів за допомогою впровадження СRМ-системи та сервісу телефонії, налаштували аналітичну систему та воронку продажів.
  Варто відмітити чітке планування зустрічей та термінів по реалізації стартегії, що дозволило швидко рухатись та одразу приймати рішення.
  Команда DOitWELL – це справжня ефективна допомога вашому бізнесу, справжні професіонали, не тільки в питаннях маркетингу та продажів, а просування бізнесу загалом. Протягом всієї роботи з нами були зацікавлені в повній реалізації наших цілей та стали справжніми друзями нашої компанії.

Татьяна Шевченко

Собственник "MUDRA.ОСВІТА ЗА КОРДОНОМ"

кейс:

  Мы глубоко исследовали потребности каждого сегмента целевой аудитории, а также как эти потребности закрывает рынок и что не закрывает. После чего совместно, одной командой, обновили и усилили продукты компании, что полностью выделяет компанию на рынке. В связи с усилением продуктов компании мы совместно создали новое позиционирование компании на рынке и помогли расскрыть его во всех рекламных инструментах и каналах. Компания ISTAT24 - это высококачественный клиенто ориентированный продукт, который закрывает потребности как собственников, так и коммерческих директоров, маркетологов. Компания находится на этапе ребрендинга, однако, если вы становитесь нашим клиентов, вы можете уже применять новые продукты у себя в бизнесе и получить персональную систему лояльности от нашей компании.

обратная связь и рекомендация от клиента:

  Наша компания являлась клиентом DOitWELL в 2017 году. Мы очень довольны работой с этой компанией, и поэтому не без гордости можем рассказать, как это было, и что мы сделали. У нас была задача глобальная – в связи с изменением позиционирования перенастроить систему маркетинга, провести рекламные кампании, понять, что дает нам отдачу, и работают ли те или иные стратегии продвижения.

  В общем, мы остались довольны сотрудничеством. Девочки профессионалы своего дела. Все четко, эффективно и в срок. И если мы скажем, что наши ожидания оправдались – это будет неправдой. А все потому, что им удалось превзойти наши ожидания. Спасибо за работу, будем рады сотрудничать снова!

Александр Макаровский и Екатерина Пучко

Первая украинская платформа сквозной аналитики ISTAT24

кейс:

  Компания обратилась с запросом повысить уровень удержания клиентов и сформировать лояльность. Мы глубоко исследовали всех клиентов центра и их взаимосвязь внутри центра по всем направлениям деятельности и разработали пошаговый план действий для решения задачи, включая переход на новую аудиторию и отсечение "не своих" клиентов. Как результат, у клиента на 5 месяц работы по разработанному плану отзывы в социальной сети с оценки 1 выросли до стабильной оценки 4-5, а количество продаж выросло на 40%.

обратная связь и благодраность клиента:

  Центр отдыха MAXIMUM - выражает благодарность коллективу компании DoItWell за креативный подход к работе, внимательность к потребностям клиента и качественную проработку всех деталей проекта.
  Работали с компанией DOitWELL в сентябре-октябре 2017 года. В течении месяца команда DOitWELL провела анализ конкурентов и анализ текущей ситуации по нашей компании, разработала пошаговый план развития и, как приятный бонус, проработала WOW-эффекты по каждой из услуг нашего центра отдыха.
  Работали совместно, как одна команда. Было интересно, продуктивно и информативно. Спасибо большое ребятам за профессионализм и классный сервис.
  Особенно хочется отметить профессионализм специалистов, работавших над разработкой маркетинг стратегии, Юлии и Елены. Очень приятно, что даже после сдачи проекта, ваша компания поддерживает партнерские отношения и всегда готово помочь консультацией и советом. Надеемся на дальнейшее сотрудничество, такое же успешное и плодотворное. Желаем специалистам успехов и благополучия, а компании — достижения новых высот в развитии бизнеса.

Руслан Богайчук

Центр отдыха MAXIMUM

кейс:

  Рынок высококонкурентый. После исследования разных сегментов клиента и того, какие потребности удовлетворяет рынок, были разработаны новшества для компании и рынка на уровне продукта и клиент-сервиса компании. Компания находится на стадии реализации, по этой причине разглашать результаты внедрения изменений мы сможем через 6 мес. после внедрения. Однако скажем, что и сами с удовольствием станем постоянными клиентами обновленного продукта данной компании.

обратная связь и рекомендация клиента:

ТОВ «Епоха Інтернаціональної Освіти» розпочала співпрацю з командою консультантів DOitWELL в 2017 році.

   Під час співпраці співробітники компанії DОItWell неодноразово довели свій високий рівень професіоналізму, компетентність у питаннях організації й проведення маркетингових досліджень, високу орієнтованість на клієнта, креативність в розробці індивідуальних стратегій виходу на нові ринки та відповідальне ставлення до своєї роботи. Нам було запропоновано принципово новий підхід до звичних речей, розроблена вдала стратегія пошуку нових клієнтів. 
  Ми сміливо рекомендуємо консультантів DOitWELL в якості компетентного підрядника для розробки стратегій розвитку, маркетингових досліджень, пошуку, обробки, аналізу та роз'яснення інформації.

Елена Юзькова

Компания "Епоха Інтернаціональної Освіти"